FAQ

よくある質問

サーバーはどこにありますか？
現在は東日本リージョンのみとなります。
途中解約で違約金は発生しますか？
発生しません。 料金表に記載された物以外の料金をご請求する事はありません。
自宅サーバーから引っ越す場合、設定データを持ち込む事はできますか？
はい、可能です。 ゲームパネルのファイルブラウザから簡単にアップロードする事が可能です
初心者ですが、サポートしてもらえますか？
勿論です。
新しいくModをインストールする際や、サーバーがクラッシュした場合など、お困りの際はお気軽にご連絡ください。
「都度払い」なのにダッシュボードの「自動更新」がオンです。カードに自動で課金されますか？
いいえ。ダッシュボードの「自動更新」は、サービス（ご契約）を継続し請求書を自動発行する設定で、カードへの自動課金ではありません。都度払い（Square）では、発行された請求書を「支払う」ボタンでその都度お支払いいただき、カード情報を保存した自動引き落としは行いません。自動更新がオンでも勝手に課金されることはなく、不要な場合はダッシュボードで「オフ」に切り替えられます。
契約中にプランをアップグレードしたりダウングレードする事は可能ですか？
はい、可能です。 サーバーを停止する事なく、リソースを追加したり減らす事ができます。 数クリックで簡単に操作する事ができます。
MODファイルをアップロードする事は可能ですか？
はい、ファイルブラウザを使用して任意のファイルをアップロードする事が可能です。
無料プランのデータを維持したまま、有料プランに移行できますか？
はい、可能です。 クライアントポータルサイトで数回クリックするだけで簡単に有料プランにアップグレードする事が可能です。
VPSのように難しい構築作業は不要ですか？
はい、お申込みのゲームタイトル用のサーバーアプリケーションがインストールされたサーバーインスタンスが自動構築されますので難しい作業は必要ありません。

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