BESTNET-GSERVER服務使用條款

前提

為了所有客戶的利益,我們對服務制定了一些規則和規定。遵守這些規定非常重要,因此我們努力使其儘可能清晰、簡短和易讀。在本檔案中,"您的服務"及類似術語是指您擁有並從我們這裡租用的任何服務。
如果在閱讀使用條款後有任何不明之處,請隨時提交支援工單,就其中任何一點進行諮詢。我們會努力對本檔案的重大變更進行適當通知,但這並非總是可行。因此,請經常檢視最新資訊。

使用條款的約束

當您從我們的網站購買服務時,即視為您同意受我們使用條款的約束。我們保留無論出於何種理由,無論是否退款、通知或警告,取消、暫停或終止所提供服務的權利。同時,我們保留在任何時候修改使用條款的權利,無論是否通知客戶。定期瞭解最新使用條款是客戶的責任。如果客戶不遵守新使用條款的變更,該服務將由我們自行決定終止。

一般性前提

• 請秉持善意並運用常識進行判斷。
• 我們保留隨時修改使用條款的權利。瞭解並保持我們使用條款的最新狀態是您自己的責任。
• 請勿將我們的服務用於在日本或您所在國家被視為非法的行為。
• 請勿執行會妨礙我們服務的MOD/應用程式等,例如產生大量流量。
• 簽訂我們的服務合同需年滿18週歲,未滿18週歲者簽訂合同需獲得監護人同意。

安全

• 請勿與第三方共享您的賬戶詳細資訊。
• 如果您希望允許朋友訪問遊戲面板以共同管理伺服器,請提交工單。
• 請勿將我們的服務用於在日本或您所在國家被視為非法的行為。

付款

• 服務將在申請時收到首次付款後啟用。
• 如果在合同有效期到期前未續訂服務,將有3天寬限期,超過此期限服務將被停止。
• 服務有效期到期後的5天內,可以支付到期的服務費用並重新開啟被停止的服務。
• 如果服務有效期到期後超過10天,服務將被終止,遊戲伺服器例項也將被刪除。
• 如果發生退單或付款糾紛,賬戶將立即被暫停。
• 充值到賬戶的信用額度不能退款或提現。

72小時退款保證

• 您可以在新服務啟用後的72小時內要求退款。
• 此退款保證僅可使用一次。
• 如需申請退款,請提交工單,我們的工作人員可能會詢問您希望退款的原因。
• 退款原則上將退還至您所使用的原支付方式（PayPal·Square·Stripe 等）。
• 如果確認多次申請退款或偽造身份濫用退款保證制度,退款請求將被拒絕。

發生多付或誤付款的情況

• 如果誤支付了兩次服務費用,請提交工單,我們的工作人員在確認內容後將予以退款。

服務取消

• 您可以隨時在客戶端門戶的服務管理頁面取消服務。
• 如果取消服務,遊戲伺服器例項將立即被刪除。

另外，詳細的取消手續請參閱遊戲伺服器服務的取消手續方法。

個人資訊處理

• "個人資訊"是指日本國規定的個人資訊保護法(個人情報保護法)中所指的"個人資訊",是指有關在世個人的資訊,透過該資訊中包含的姓名、出生日期、地址、電話號碼、聯絡方式等描述可以識別特定個人的資訊,以及容貌、指紋、聲紋資料,以及健康保險證的保險者編號等僅憑該資訊本身就可以識別特定個人的資訊(個人識別資訊)。

個人資訊收集方式

• 我們可能會在使用者進行使用註冊時詢問姓名、出生日期、地址、電話號碼、電子郵箱地址、銀行賬號、駕駛證號碼等個人資訊。我們不會在伺服器上儲存您的卡片安全碼（CVV/CVC）或完整卡號（信用卡支付時，由符合 PCI DSS 的支付服務商安全保管）。使用自動續費（持續扣款）時，我們會保留用於識別卡片及持續扣款所需的資訊（卡片品牌·後4位·有效期·加密的支付權杖）。詳情請參閱使用費用的支付方式。

收集和使用個人資訊的目的

我們收集和使用個人資訊的目的如下:

1. 為提供和運營我們的服務
2. 為回覆使用者的諮詢(包括進行本人確認)
3. 為向用戶傳送其正在使用的服務的新功能、更新資訊、活動等以及我們提供的其他服務的電子郵件通知
4. 為進行維護、重要通知等必要時的聯絡
5. 為識別違反使用條款的使用者或試圖以不正當目的使用服務的使用者並拒絕其使用
6. 為使使用者能夠檢視或更改、刪除其註冊資訊,檢視使用狀況
7. 在付費服務中,為向用戶收取使用費
8. 附屬於上述使用目的的目的

使用目的的變更

1. 我們僅在合理認為使用目的與變更前具有關聯性的情況下,才會變更個人資訊的使用目的。
2. 如果進行了使用目的的變更,將透過我們規定的方式通知使用者變更後的目的,或在本網站上公佈。

向第三方提供個人資訊

1. 除以下情況外,我們不會在未經使用者事先同意的情況下向第三方提供個人資訊。但個人資訊保護法及其他法令允許的情況除外。
2. 為保護人的生命、身體或財產而有必要且難以獲得本人同意時
3. 為提高公共衛生或促進兒童健康成長而特別有必要且難以獲得本人同意時
4. 國家機關或基於相關法令下達資訊查詢命令時

停止使用個人資訊等

1. 當我們收到本人以個人資訊被超出使用目的範圍處理或透過不正當手段獲取為由要求停止使用或刪除(以下簡稱"停止使用等")時,我們將立即進行必要的調查。
2. 根據前款調查結果,如果判斷有必要響應該請求,我們將立即對該個人資訊進行停止使用等。
3. 當我們根據前款規定進行了停止使用等,或決定不進行停止使用等時,將立即通知使用者。
4. 我們將在使用者取消所有服務後60天后刪除使用者的所有個人資訊。

政策的變更

1. 本政策的內容,除法令及本政策另有規定的事項外,可在不通知使用者的情況下進行變更。
2. 除我們另有規定外,變更後的隱私政策自在本網站公佈時起生效。

有關個人資訊的諮詢視窗

• 請透過客戶端入口網站的工單系統進行諮詢。