게임 중에 멈추거나, 끊기거나, 접속이 끊어진다고 느끼셨을 때 확인해 주실 점을 정리했습니다. 먼저 게임 패널에서 서버를 여시고, 화면 위쪽에 「서버 운영 환경」 안내가 나와 있는지 확인해 주세요. 안내가 나오지 않을 때는 「2. 안내가 없는데도 렉이 느껴질 때」를 참고해 주십시오.
개정 이력
- v1.0
- 2026년 10월 — 초판 작성
1.「서버 운영 환경」 안내를 확인한다
게임 패널에서 서버를 여시면, 화면 위쪽에 「서버 운영 환경」 안내가 표시되는 경우가 있습니다. 이 서버가 작동하는 장비의 상태를 당사가 알려 드리는 것입니다.
- 평상시에는 아무것도 표시되지 않습니다.
- 표시는 자동으로 갱신됩니다. 페이지를 다시 여실 필요는 없습니다.
- 표시는 게임 패널에서 선택하신 언어로 나옵니다.
| 표시 | 의미 | 고객님께서 하실 일 |
|---|---|---|
| ⚠ 일시적인 끊김 감지 | 「이 서버가 작동하는 장비에서 플레이 중에 몇 초간 멈추거나 연결이 끊어지는 경우가 있습니다. 이 안내는 당사 모니터링에서 자동으로 표시하고 있습니다.」 | 「고객님께서 따로 조치하실 필요는 없습니다.」 당사에도 자동으로 알림이 전달되었습니다. 「상황이 안정된 후에도 한동안 이 안내가 남아 있습니다.」 |
| 🔧 점검 예정 | 「(일시)에 이 서버가 작동하는 장비의 점검이 예정되어 있습니다.」와 함께, 그 동안에 일어나는 일이 한 문장으로 표시됩니다. | 아래의 「점검 안내에 표시되는 한 문장」을 확인해 주세요. |
| 🔧 점검 중 | 「이 서버가 작동하는 장비를 점검하고 있습니다(대략 (시각)에 종료 예정).」과 함께, 작업 중에 일어나는 일이 한 문장으로 표시됩니다. | 아래의 「점검 안내에 표시되는 한 문장」을 확인해 주세요. |
| ⚪ 상태 정보 없음 | 「현재 장비 상태 정보가 들어오지 않고 있습니다. 반드시 서버 작동에 영향이 있다는 뜻은 아닙니다.」 | 「상태 표시가 다시 돌아올 때까지 기다려 주세요.」 |
점검 안내에 표시되는 한 문장
점검 안내에는 작업의 종류에 따라, 그 동안에 일어나는 일이 한 문장으로 표시됩니다.
| 작업의 종류 | 예정일 때의 문장 | 작업 중의 문장 | 고객님께서 하실 일 |
|---|---|---|---|
| 패널 작업 | 「이 기간 동안 패널(관리 화면) 조작과 패널에서 설정한 예약 작업(백업, 재시작 등)이 중지됩니다. 게임 서버는 계속 작동합니다.」 | 「패널(관리 화면) 조작과 패널에서 설정한 예약 작업이 중지되어 있습니다. 게임 서버는 계속 작동하고 있습니다.」 | 특별히 없습니다. |
| 서버가 한 번 정지되는 작업 | 「작업 중에 서버가 한 번 정지됩니다. 작업 후에 서버가 실행 중이 아니면 이 화면에서 시작해 주세요.」 | 「작업 중에는 서버가 일시적으로 정지될 수 있습니다. 작업 후에 서버가 실행 중이 아니면 이 화면에서 시작해 주세요.」 | 작업 후에 서버가 실행 중이 아니면 게임 패널에서 시작해 주세요. |
| 연결에 영향을 주는 작업 | 「이 기간 동안 연결이 일시적으로 끊어질 수 있습니다.」 | 「연결이 일시적으로 끊어질 수 있습니다.」 | 연결이 끊어졌을 때는 작업 후에 다시 접속해 주세요. |
| 접속 주소가 바뀌는 작업 | 「작업 중에 서버가 한 번 정지되며, 작업 후에는 접속 주소가 변경됩니다. 완료 후 이 화면에서 접속 주소를 확인해 주세요.」 | 「작업 중에는 서버가 정지되어 있습니다. 완료 후에는 접속 주소가 변경되므로 이 화면에서 확인해 주세요.」 | 완료 후 게임 패널에서 새 접속 주소를 확인해 주세요. 함께 즐기시는 분들께도 새 접속 주소를 알려 주십시오. |
| 기타 | 「자세한 내용은 안내 메일을 확인해 주세요.」 | 「자세한 내용은 안내 메일을 확인해 주세요.」 | 당사에서 보내 드린 안내 메일을 확인해 주세요. |
일시 표시에 대하여
일시는 일본 시간(JST)으로 표시됩니다. 사용 중이신 기기의 시간이 일본 시간과 다른 경우에는 「사용 중인 기기의 시간으로는 (일시)입니다.」라는 한 줄이 추가됩니다.
「자세히」와 「이 예정 안내 닫기」
- 「자세히」를 누르시면, 보충 설명과 이 문서로 가는 링크가 표시됩니다.
- 「점검 예정」 표시는 「이 예정 안내 닫기」로 닫으실 수 있습니다. 닫으신 표시는 사용 중이신 브라우저에서만 사라집니다(다른 기기나 브라우저에서는 표시됩니다). 점검이 시작되면 「점검 중」 표시가 나옵니다.
- 「일시적인 끊김 감지」「점검 중」「상태 정보 없음」 표시는 닫으실 수 없습니다.
2. 안내가 없는데도 렉이 느껴질 때
「서버 운영 환경」에 아무것도 표시되지 않을 때는, 이 서버가 작동하는 장비에 이상이나 점검 안내가 없습니다. 「게임 내 렉은 게임 설정, MOD, 접속 인원, 월드 크기 때문에 발생하기도 합니다.」 다음 점을 확인해 주세요.
전원이 렉이 걸리는지, 일부만 그런지
렉이 걸리는 것이 접속해 계신 전원인지, 특정 분들만인지 확인해 주세요. 특정 분들만 렉이 걸리거나 접속이 끊어질 때는, 그분의 통신 환경(회선이나 Wi-Fi)이 원인인 경우가 있습니다.
접속 인원·MOD·월드 크기
접속 인원이 많을 때, MOD를 많이 넣으셨을 때, 월드가 커졌을 때는 서버의 처리가 늘어납니다. 렉이 심해진 시기와, 인원이 늘어난·MOD를 넣으신·월드가 넓어진 시기가 겹치지 않는지 확인해 주세요.
게임 패널의 CPU 표시
게임 패널의 서버 화면에는 CPU 사용률과 계약하신 플랜의 상한이 「사용률 / 상한」의 형태로 표시됩니다(예: 2코어 플랜이라면 「… / 200%」). 렉이 느껴지실 때 사용률이 상한 가까이에서 계속되고 있다면, 플랜의 CPU를 모두 사용하고 계십니다. 상위 플랜으로 변경하시면 동시에 사용할 수 있는 CPU가 늘어나, 처리에 여유가 생깁니다.
처리가 한곳에 몰려 있지 않은지
게임에 따라서는 서버의 처리 대부분이 일부 처리에 몰리는 경향이 당사의 관측에서 보입니다. 이 경우 CPU 사용률이 상한에 이르지 않았더라도 게임 내가 무거워지는 경우가 있습니다. 게임 설정(생성되는 적이나 생물의 양 등)이나, 거점에서 가동 중인 것의 수를 재검토하시면 완화되는 경우가 있습니다. 타이틀별 조정은 「3. 타이틀별 가이드」를 참고해 주세요.
정기 백업과 재시작
게임 패널의 「스케줄」에서, 즐기시는 시간대에 백업이나 재시작이 들어가 있지 않은지 확인해 주세요.
- 백업을 만드는 동안에는 서버에 부하가 걸립니다. 백업은 즐기시는 분이 적은 시간대에, 간격을 두고 설정하시기를 권장드립니다.
- 재시작이 들어가 있으면 그때마다 접속이 끊어집니다.
3. 타이틀별 가이드
- Palworld — 「Palworld – 초기 설정」의 「고급 사용자용 튜닝」 절
- Project Zomboid — 「Project Zomboid 서버에서 MOD를 사용할 때의 주의점(렉·접속 끊김 방지)」
4. 그래도 렉이 느껴질 때는
위의 점을 확인하셔도 렉이 느껴지실 때는 문의해 주세요. 다음 사항을 알려 주시면 확인이 원활합니다.
- 게임 패널에서의 서버 이름(예: Palworld-1234)
- 렉이 심해진 일시(대략적이어도 괜찮습니다)와 지속된 시간
- 그때의 접속 인원
- 넣으신 MOD
- 일어난 일(몇 초간 멈춤·되돌아감·접속이 끊어짐 등)
자주 묻는 질문
「일시적인 끊김 감지」가 나왔습니다. 서버를 재시작하는 편이 좋을까요?
「고객님께서 따로 조치하실 필요는 없습니다.」 당사에도 자동으로 알림이 전달되었습니다.
「일시적인 끊김 감지」가 사라지지 않습니다.
「상황이 안정된 후에도 한동안 이 안내가 남아 있습니다.」
아무것도 표시되지 않는데 렉이 느껴집니다.
「2. 안내가 없는데도 렉이 느껴질 때」를 참고해 주세요. 「게임 내 렉은 게임 설정, MOD, 접속 인원, 월드 크기 때문에 발생하기도 합니다.」
「점검 예정」을 닫아 버렸습니다.
닫으신 표시는 그 브라우저에서만 사라집니다. 다른 기기나 브라우저에서는 표시됩니다. 점검이 시작되면 「점검 중」 표시가 나옵니다.
「상태 정보 없음」이 나와 있습니다.
「현재 장비 상태 정보가 들어오지 않고 있습니다. 반드시 서버 작동에 영향이 있다는 뜻은 아닙니다. 상태 표시가 다시 돌아올 때까지 기다려 주세요.」
