개정 이력

v1.0: 2026년 10월 13일 — 초판 작성

중요 사항

계정 삭제는 고객님께서 직접 취소하실 수 없습니다. 삭제하면 계정은 30일 후에 비활성화되고, 영구적으로 삭제됩니다. 취소를 원하시는 경우에는 지원 창구로 연락하셔야 합니다.

삭제 버튼을 누르면 신청이 확정되기 전에 확인 화면이 표시됩니다. 확인 화면에는 다음 내용이 기재되어 있습니다. 모두 실제로 일어나는 일이므로 반드시 확인해 주십시오.

이용 중인 서비스는 모두 종료됩니다. 게임 서버의 데이터도 소실됩니다.
사용하지 않은 계정 크레딧(잔액)은 소멸됩니다.
클라이언트 포털에 로그인할 수 없게 됩니다. 로그인한 후에 열람하셨던 청구서나 각종 기록도 포털에서 확인하실 수 없게 됩니다.

서비스만 중단하고자 하시는 경우에는 계정을 삭제하실 필요가 없습니다. 이용 중인 서비스를 개별적으로 해지하는 절차는 게임 서버 서비스 해지 절차 방법 을 참조해 주십시오.

삭제하기 전에

계정을 삭제하면 되돌릴 수 없습니다. 다음 4가지를 먼저 완료해 주십시오.

1. 게임 서버의 데이터를 직접 보관하기

계정을 삭제하면 이용 중인 서비스는 종료되며, 서버 본체·파일·설정에 더해 게임 패널에 저장된 백업도 모두 삭제됩니다. 패널에 백업을 두기만 해서는 남지 않습니다. 게임 패널의 “Backup”에서 백업을 생성하시고, 그 파일을 사용하시는 기기에 다운로드하신 후에 진행해 주십시오.

2. 본인의 등록 정보를 받아 두기

당사가 보관하고 있는 등록 정보는 클라이언트 포털에서 기계 판독 형식(JSON)으로 다운로드하실 수 있습니다. 필요하신 분은 절차를 진행하기 전에 받아 두십시오. 삭제 후에는 클라이언트 포털에 로그인할 수 없게 되므로, 이 화면에서 다운로드하실 수 없게 됩니다.

이 JSON에 포함되는 것은 성명·연락처 등의 등록 정보입니다. 청구서·영수증의 사본은 포함되지 않습니다.

3. 청구서·영수증을 보관하기

삭제 후에는 포털에 로그인할 수 없게 되어, 과거의 청구서·영수증을 받으실 수 없게 됩니다. 경비 처리나 장부 보관에 필요하신 분은 “청구” (請求) 메뉴에서 해당 청구서를 모두 다운로드하시어 직접 보관해 주십시오.

4. 잔액을 모두 사용할지 결정하기

계정에 입금된 크레딧(잔액)은 이용약관의 “결제”에 따라 환불 또는 인출이 불가능합니다. 계정을 삭제하면 사용하지 않은 분량은 소멸되므로, 잔액이 있으신 경우에는 절차를 진행하기 전에 판단해 주십시오.

이용 중인 서비스가 있으신 경우에는 먼저 개별적으로 해지하신 후에 계정을 삭제하시는 것을 권장합니다. 해지 종류(즉시 / 청구 기간 만료 시)를 직접 선택하실 수 있기 때문입니다.

삭제 절차

STEP 1: 클라이언트 포털에 로그인

클라이언트 포털에 접속하시어, 등록하신 이메일 주소와 비밀번호로 로그인해 주십시오.

STEP 2: “계정 상세”의 “개요” 열기

메뉴에서 “계정 상세” (アカウントの詳細)를 여시고, 그 안의 “개요” (概要)를 클릭합니다. 당사가 보관하고 있는 정보의 목록이 표시됩니다.

계정 상세의 개요 화면. 보관 중인 정보의 목록과 다운로드 버튼, 계정을 삭제하는 버튼 — “개요” 화면. 아래에 “다운로드”와 “계정 삭제 / 데이터 소거”가 나란히 배치되어 있습니다(표시 내용은 샘플입니다)

등록 정보를 보관해 두고자 하시는 경우에는 여기에서 “다운로드” (ダウンロード)를 눌러 주십시오. JSON 형식의 파일이 저장됩니다.

STEP 3: “계정 삭제 / 데이터 소거”를 누르기

빨간색 “계정 삭제 / 데이터 소거” (アカウントを削除 / データを消去する) 버튼을 누르면 확인 화면이 표시됩니다.

계정 삭제 확인 화면. 30일 후에 비활성화되어 영구적으로 삭제된다는 내용과 취소·삭제 두 개의 버튼 — 확인 화면. 삭제하면 무엇이 일어나는지가 표시됩니다

“예, 계정을 삭제합니다” (はい、アカウントを削除します)를 누르신 시점에 삭제 신청이 확정됩니다. 중단하시는 경우에는 “취소” (キャンセル)를 눌러 주십시오.

삭제 후의 흐름

계정은 30일 후에 비활성화되고, 영구적으로 삭제됩니다. 계정이 삭제되면 다음과 같이 됩니다.

이용 중인 서비스가 종료됩니다.
사용하지 않은 계정 크레딧이 소멸됩니다.
클라이언트 포털에 로그인할 수 없게 됩니다.

신청을 취소하고자 하실 때

고객님께서 직접 취소하실 수 없습니다. 지원 티켓에서 계정의 재활성화를 요청해 주십시오. 취소를 원하시는 경우에는 가능한 한 빨리 연락해 주십시오.

포털에 로그인하실 수 없는 경우에 한해, 문의 양식에서 연락해 주십시오. 양식은 답변까지 3영업일 이상 소요될 수 있습니다.

보관 중인 정보의 취급

계정 자체는 30일 후에 비활성화·삭제됩니다. 보관 중인 개인정보의 소거는 이용약관의 “개인정보 취급” 규정에 따라, 모든 서비스를 해지하신 후 60일 경과 후에 실시합니다. 기산점이 다르므로 주의해 주십시오.

자주 묻는 질문

서비스를 하나만 중단하고 싶은데, 계정도 삭제해야 하나요

필요하지 않습니다. 서비스별 해지 절차로 대응하실 수 있습니다. 절차는 게임 서버 서비스 해지 절차 방법을 참조해 주십시오.

잔액은 어떻게 되나요

사용하지 않은 계정 크레딧은 소멸됩니다. 계정에 입금된 크레딧은 이용약관에 따라 환불 또는 인출이 불가능합니다.

삭제한 후에 다시 이용하고 싶어지면

계정이 완전히 삭제된 후에는 복원할 수 없습니다. 다시 이용하고자 하시는 경우에는 지원 창구로 상담해 주십시오.

일부 정보만 삭제할 수 있나요

등록 내용의 수정은 “계정 상세”의 “상세 편집” (詳細の編集)에서 하실 수 있습니다. 특정 정보의 이용 정지나 소거를 원하시는 경우에는 지원 창구로 상담해 주십시오.