服务器感觉卡顿时的检查要点

1. 确认「服务器运行环境」提示

在游戏面板中打开服务器时，画面上方可能会显示「服务器运行环境」提示。这是我们向您告知运行此服务器的设备状态的方式。

• 平时不会显示任何内容。
• 显示会自动更新，无需重新打开页面。
• 显示会以您在游戏面板中选择的语言呈现。

维护提示中显示的一句话

维护提示会根据维护的种类，以一句话显示该期间会发生的情况。

关于日期时间的显示

日期时间以日本时间（JST）显示。如果您所用设备的时间与日本时间不同，会追加一行「按您设备的时间：(日期时间)。」。

「详情」与「关闭此计划维护提示」

• 点击「详情」后，会显示补充说明以及指向本文的链接。
• 「计划维护」的提示可以通过「关闭此计划维护提示」关闭。关闭后的提示只会在您所用的浏览器中消失（在其他设备或浏览器中仍会显示）。维护开始后，会显示「维护中」的提示。
• 「检测到暂时中断」「维护中」「暂无状态信息」的提示无法关闭。

2. 没有提示却感觉卡顿时

当「服务器运行环境」没有显示任何内容时，表示运行此服务器的设备没有异常或维护通知。「游戏内的卡顿也可能由游戏设置、MOD、玩家人数或世界的大小引起。」请确认以下各点。

是所有人都卡，还是只有部分人

请确认卡顿的是所有在线的玩家，还是只有特定的玩家。如果只有特定玩家卡顿或掉线，原因可能在于该玩家的网络环境（线路或 Wi-Fi）。

玩家人数、MOD、世界的大小

玩家人数较多时、安装了较多 MOD 时、世界变大时，服务器的处理量都会增加。请确认开始变卡的时期，是否与人数增加、安装 MOD、世界扩大的时期重合。

游戏面板的 CPU 显示

游戏面板的服务器画面会以「使用率 / 上限」的形式显示 CPU 使用率与您所签约方案的上限（例如 2 核方案会显示「… / 200%」）。感觉卡顿时，如果使用率持续接近上限，说明已经用尽了方案提供的 CPU。变更为更高方案后，可同时使用的 CPU 会增加，处理上会更有余量。

处理是否集中在某一处

根据我们的观测，某些游戏存在服务器的大部分处理集中于一部分处理的倾向。这种情况下，即使 CPU 使用率未达到上限，游戏内也可能变卡。重新检视游戏设置（刷新的敌人或生物数量等）以及据点中运行的物件数量，有时可以得到缓解。各作品的调整请参阅「3. 各作品的指南」。

定期备份与重启

请在游戏面板的「计划任务」中确认，备份或重启是否安排在您游玩的时间段。

• 制作备份期间会对服务器造成负载。建议将备份安排在游玩人数较少的时间段，并留出间隔。
• 如果设置了重启，每次执行时连接都会中断。

3. 各作品的指南

• Palworld —「Palworld – 初次设置」的「进阶调校」一节
• Project Zomboid —「在 Project Zomboid 服务器上使用模组时的注意事项（避免卡顿与掉线）」

4. 如果仍然卡顿

确认以上各点后仍感觉卡顿时，请与我们联系。告知以下内容有助于我们顺利确认。

• 游戏面板中的服务器名称（例如：Palworld-1234）
• 开始变卡的日期时间（大致即可）与持续的时间
• 当时的在线人数
• 已安装的 MOD
• 发生的情况（停顿几秒、位置回退、连接中断等）

常见问题

出现了「检测到暂时中断」。是否应该重启服务器？

「您无需进行任何操作。」我们也已自动收到通知。

「检测到暂时中断」一直不消失。

「情况平稳后，此提示仍会保留一段时间。」

没有显示任何提示，但感觉卡顿。

请参阅「2. 没有提示却感觉卡顿时」。「游戏内的卡顿也可能由游戏设置、MOD、玩家人数或世界的大小引起。」

我关闭了「计划维护」的提示。

关闭后的提示只会在该浏览器中消失。在其他设备或浏览器中仍会显示。维护开始后，会显示「维护中」的提示。

显示了「暂无状态信息」。

「目前未收到设备状态信息。这并不一定意味着服务器的运行受到了影响。请等待状态显示恢复。」

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