客户门户
变更套餐后收到的账单,有时仍会显示变更前套餐的金额。金额其实已经正确调整,您可以直接按该账单支付。本页说明出现这种情况的原因,以及实际支付金额是如何计算的。
阅读约2分钟更新 2026-08-12全部套餐
请放心,直接支付即可
完成套餐变更后,已经生成的账单仍可能显示变更前的套餐名称和金额。差额已作为账户余额退还给您,并会在支付时自动抵扣。
无需重新开具账单,您也无需进行任何额外操作。
为什么账单显示没有变化
账单会在续费日的约一周前自动生成。如果您在账单生成之后变更套餐,已生成的账单会保持生成时的内容不变。
另一方面,从变更日到下次续费日之间的差额,会在您变更套餐时自动作为账户余额(信用额度)退还。
实例
从月付 ¥6,578 的套餐变更为月付 ¥1,848 的套餐时:
| 账单金额 | ¥6,578 | 按变更前的套餐生成 |
| 账户余额抵扣 | −¥5,341 | 差额已自动退还 |
| 实际支付金额 | ¥1,237 |
下次续费起将按 ¥1,848 计费。
以上金额仅为说明示例。实际金额会因您使用的套餐和变更日期而不同。
如何查看账户余额
登录客户门户后,屏幕右上方会显示您当前的余额。如有可用余额,账单支付页面会有相应提示,并在支付时自动抵扣。