서버가 시작되지 않는 경우의
재설치 절차
서버 시작에 실패한 경우 게임 패널에서의 재설치 작업으로 해결할 수 있습니다. 본 페이지에서는 구체적인 절차와 재설치에 관한 자주 묻는 질문을 안내합니다.
본 페이지에 대하여
BESTNET-GSERVER에서 서버를 주문하면 게임 파일이 자동으로 설치되고 서버가 구축됩니다. 다만 파일 다운로드 출처인 Steam 측의 일시적인 불안정으로 인해, 극히 드물게 초기 구축이 완전히 완료되지 않아 서버 시작에 실패하는 경우가 있습니다.
이 경우 게임 패널에서 「재설치」를 실행하면 거의 확실히 해결됩니다. 소요 시간은 5~10분 정도입니다. 고객님의 서버 설정이나 저장 데이터에는 영향이 없습니다(※후술의 주의사항 참조).
이러한 증상의 경우에 효과적입니다
다음 중 하나에 해당하는 경우 본 절차에서의 재설치를 시도해 주십시오.
⚠ 해당 증상
- 「시작」버튼을 눌러도 서버가 시작되지 않음
- 시작을 시도하면 수 초~수십 초 후 상태가 「오프라인」으로 돌아감
- 콘솔에
Init_Steamworks라는 표시 직후에 크래시함 - 콘솔에
Exit code: 3이라고 표시됨 - 신청 직후로 아직 게임에서 한 번도 접속하지 않은 상태에서 시작되지 않음
💡 추가 설명: 한 번이라도 게임에서 정상적으로 접속한 적이 있는 서버에서 이 증상이 나타나는 경우, 다른 원인(네트워크·비밀번호 설정 불일치 등)의 가능성이 있습니다. 그 경우 지원 티켓을 통해 연락주십시오.
재설치 절차
게임 패널(https://gsv.bestnetllc.co.jp/)에 로그인한 상태에서 다음 절차를 진행해 주십시오.
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대상 서버 열기
게임 패널에 로그인하여 대상의 Enshrouded 서버를 클릭하여 엽니다.
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왼쪽 사이드바의 「설정」을 클릭
서버 화면의 왼쪽 사이드바에 있는 「설정」메뉴를 선택해 주십시오. 아래 이미지의 ①의 위치입니다.
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화면 하단의 「서버 재설치」버튼을 클릭
설정 페이지 오른쪽 아래에 「서버 재설치」버튼이 있습니다. 아래 이미지의 ②의 위치입니다. 클릭하면 확인 대화 상자가 표시됩니다.
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확인 대화 상자에서 계속 선택
확인 대화 상자가 표시되면 계속을 선택해 주십시오. 재설치가 시작됩니다.
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5~10분 정도 대기
게임 파일이 다시 다운로드되고 자동으로 설정이 수행됩니다. 서버 화면의 상태가 「설치 중」으로 표시됩니다.
소요 시간은 서버의 혼잡 상황에 따라 변합니다. 혼잡시에는 10분을 초과할 수도 있습니다.
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설치 완료 후 「시작」버튼을 클릭
상태가 「오프라인」으로 돌아오면 재설치 완료입니다. 「시작」버튼을 눌러 서버를 시작해 주십시오.
정상적으로 시작되면 상태가 「시작 중」→「실행 중」으로 변화하고 서버가 온라인이 됩니다.
✓ 완료: 서버가 「실행 중」이 되면 Enshrouded의 게임 클라이언트에서 접속할 수 있는 상태입니다. 수고하셨습니다.
재설치 시 주의사항
재설치는 서버의 게임 본체 파일을 다시 다운로드하는 작업입니다. 다음 사항을 주의해 주십시오.
⚠ 저장 데이터에 대하여
초기 시작 전의 서버(아직 한 번도 플레이하지 않은 서버)에서는 재설치로 인한 영향이 없습니다.
이미 게임을 플레이한 서버에서 재설치를 실행하는 경우, 미리 백업을 받을 것을 권장합니다. 백업 절차는 별도 기사 「백업 받기 방법」를 참조해 주십시오.
💡 설정 변수에 대하여
게임 패널의 「시작」탭에서 설정한 변수(난이도·비밀번호 등)는 재설치 후에도 유지됩니다. 재설정이 필요하지 않습니다.
자주 묻는 질문
Enshrouded의 서버 파일은 Valve사가 운영하는 Steam의 배포 네트워크를 통해 다운로드됩니다. Steam 측의 네트워크 상황이나 게임의 업데이트 직후 등 특정한 시점에 파일이 불완전하게 전송될 수 있으며, 그 경우 시작 실패가 발생합니다. 이는 일반적으로 알려진 현상으로, 재설치로 해결됩니다.
2회 재설치를 시도해도 시작되지 않는 경우, 주문 시 자동으로 발급된 지원 티켓으로 회신하거나 당사 지원팀에 문의해 주십시오. 구체적인 로그를 확인한 후 대응하겠습니다. Enshrouded의 대형 업데이트 직후 등 Steam 측에서 광범위한 문제가 발생 중인 경우 복구를 기다려야 할 수 있습니다.
재설치 중에는 서버가 오프라인 상태가 되어 플레이어가 접속할 수 없습니다. 설치 완료 후 다시 시작 작업을 수행해 주십