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title: サーバーが起動しない場合の 再インストール手順
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updated: "2026-04-25"
category: Enshrouded
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# サーバーが起動しない場合の 再インストール手順

TROUBLESHOOTING

# サーバーが起動しない場合の
再インストール手順

サーバーの起動に失敗した場合は、ゲームパネルからの再インストール操作で解決できます。本ページでは、その具体的な手順と、再インストールに関するよくある質問をご案内します。

  所要時間: 約5〜10分 対象: BESTNET-GSERVER 全プラン 最終更新: 2026年4月

## このページについて

BESTNET-GSERVER ではサーバーをご注文いただくと、自動でゲームのファイルをインストールしてサーバーを構築します。ただし、ファイルのダウンロード元である Steam 側の一時的な不安定により、ごく稀に初回構築が完全に完了せず、サーバーの起動に失敗するケースがあります。

この場合、**ゲームパネルから「再インストール」を実行することで、ほぼ確実に解決します**。所要時間は5〜10分程度です。お客様のサーバー設定や保存データには影響しません(※後述の注意事項あり)。

## こんな症状の場合に有効です

以下のいずれかに該当する場合、本手順での再インストールをお試しください。

### ⚠ 該当する症状

- 「開始」ボタンを押してもサーバーが起動しない
- 起動を試みると数秒〜数十秒でステータスが「オフライン」に戻ってしまう
- コンソールに `Init_Steamworks` という表示の直後にクラッシュする
- コンソールに `Exit code: 3` と表示される
- 申込み直後で、まだ一度もゲームから接続していない状態で起動しない

**💡 補足:** 一度でもゲームから正常に接続できたサーバーでこの症状が出る場合は、別の原因(ネットワーク・パスワード設定の不整合など)の可能性があります。その場合はサポートチケットからご連絡ください。

## 再インストールの手順

ゲームパネル(`https://gsv.bestnetllc.co.jp/`)にログインした状態で、以下の手順をお進めください。

1. **対象のサーバーを開く**
  ゲームパネルにログインし、対象の Enshrouded サーバーをクリックして開きます。
2. **左サイドバーの「設定」をクリック**
  サーバー画面の左サイドバーにある「設定」メニューを選択してください。下記の画像で①の位置です。
3. **画面下部の「サーバーを再インストール」ボタンをクリック**
  設定ページの右下に「サーバーを再インストール」のボタンがあります。下記の画像で②の位置です。クリックすると確認ダイアログが表示されます。
4. **確認ダイアログで続行を選択**
  確認のダイアログが表示されますので、続行を選択してください。再インストールが開始されます。
5. **5〜10分ほど待機**
  ゲームファイルが再ダウンロードされ、自動でセットアップが行われます。サーバー画面のステータスが「インストール中」と表示されます。

  所要時間はサーバーの混雑状況により変動します。混雑時は10分を超える場合もあります。
6. **インストール完了後、「開始」ボタンをクリック**
  ステータスが「オフライン」に戻ったら、再インストール完了です。「開始」ボタンを押してサーバーを起動してください。

  正常に起動すると、ステータスが「起動中」→「実行中」と変化し、サーバーがオンラインになります。

  [![ゲームパネル - 設定メニューと再インストールボタンの位置](https://gss.bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/04/server-reinstall.webp)](https://gss.bestnetllc.co.jp/wp-content/uploads/2026/04/server-reinstall.webp) ① 左サイドバーの「設定」 → ② 右下の「サーバーを再インストール」ボタン

**✓ 完了:** サーバーが「実行中」になれば、Enshrouded のゲームクライアントから接続できる状態です。お疲れさまでした。

## 再インストール時の注意事項

再インストールはサーバーのゲーム本体ファイルを再ダウンロードする操作です。以下の点にご留意ください。

**⚠ セーブデータについて**

初回起動前のサーバー(まだ一度もプレイしていないサーバー)では、再インストールによる影響はありません。

すでにゲームをプレイ済みのサーバーで再インストールを実行する場合は、念のため事前にバックアップを取得することをお勧めします。バックアップ手順は別記事「[バックアップの取得方法](https://gss.bestnetllc.co.jp/docs/)」をご覧ください。

**💡 設定変数について**

ゲームパネルの「スタートアップ」タブで設定した変数(難易度・パスワード等)は、再インストール後も保持されます。再設定の必要はありません。

## よくあるご質問

  なぜ初回構築で起動失敗が起きることがあるのですか?

Enshrouded のサーバーファイルは、Valve社が運営する Steam の配信ネットワーク経由でダウンロードされます。Steam 側のネットワーク状況やゲームのアップデート直後など、特定のタイミングでファイルが不完全に転送されることがあり、その場合に起動失敗が発生します。これは一般的に知られている挙動で、再インストールにより解消します。

   何度再インストールしても起動しない場合はどうすればいいですか?

2回再インストールを試しても起動しない場合、ご注文時に自動発行されたサポートチケットへのご返信、または弊社サポートまでお問い合わせください。具体的なログを確認のうえ対応します。Enshrouded の大型アップデート直後など、Steam 側で広範囲な不具合が発生している場合は、復旧をお待ちいただく形となります。

   再インストール中にサーバーは利用できますか?

再インストール中はサーバーがオフライン状態となり、プレイヤーは接続できません。インストール完了後に再度起動操作を行ってください。

   再インストールに料金は発生しますか?

いいえ、料金は一切発生しません。何度でもご利用いただけます。

   設定変数(パスワードや難易度)は引き継がれますか?

はい、ゲームパネルの「スタートアップ」タブで設定した変数はすべて引き継がれます。再設定の必要はありません。

## それでも解決しない場合

2回の再インストールを試しても起動しない場合は、お手数ですがサポートまでご連絡ください。

**📩 サポート連絡先**

ご注文時に自動発行されたサポートチケットへ、本記事を試した結果と現在の状況をご返信ください。担当者が個別に対応いたします。

新規にお問い合わせいただく場合は、こちらからチケットを発行できます: [サポートセンター](https://gss.bestnetllc.co.jp/)

お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただくとスムーズです。

- サーバー名(例: `Enshrouded-755`)
- サーバーアドレス(例: `153.150.41.203:26085`)
- 再インストールを試した回数
- コンソール画面に表示されているエラーメッセージ(あれば)

本記事は BESTNET-GSERVER のサポートドキュメントの一部です。

関連: [ナレッジベーストップ](https://gss.bestnetllc.co.jp/docs/) | [サポートセンター](https://gss.bestnetllc.co.jp/)

運営: ベストネット合同会社 / [bestnetllc.co.jp](https://bestnetllc.co.jp/)